- +38161/234-56-78
- [email protected]
Pun naziv pravnog subjekta: Motomania Društvo Za Prodaju Motocikala, Njihovih Delova I Pribora DOO Beograd (Novi Beograd)
Adresa: Bulevar Mihaila Pupina br. 10e, lokal 16, Novi Beograd
Delatnost i šifra delatnosti: 4540 – Trgovina motociklima, delovima i priborom, održavanje i popravka motocikala
Matični broj: 20449608
Poreski broj: 105730321
Web adresa: www.moto-mania.rs
Kontakt telefon: +381 (0)11/31-10-941
Kontakt e-mail: [email protected]
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Motomania d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U ime Motomania d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Motomania d.o.o. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Motomania d.o.o. vrši dostavu na teritoriji cele Srbije, od vrata do vrata, za sve svoje proizvode u saradnji za kurirskim službama.
Cena dostave se tarifira po važećem cenovniku kurirskih službi.
Pakete šaljemo radnim danima i to sledećom dinamikom:
Za isporuku na treitoriji Srbije – Sva roba poručena do 12h se predaje kurirskoj službi istog dana.
Reklamacioni postupak se pokreće na zahtev kupca koji se dostavlja u pisanoj formi na mail [email protected] i to najkasnije u roku od 5 radnih dana od prijema pošiljke. Po prijemu reklamacije kupac će biti kontaktiran u najkraćem mogućem roku dok je rok za rešavanje reklamacija 7-14 dana.
Pravo na reklamaciju kupac ima u slučaju isporuke robe:
-koja nije naručena
– kojoj je istekao rok trajanja
– koja ima oštećenja koja nisu nastala u transportu
– ostali slučajevi u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača
Prodavac ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, pogrešno poručene proizvode ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovune na Web sajtu.
Ukoliko prilikom prijema pošiljke uočite da je pošiljka oštećena, molimo Vas da takvu pošiljku ne preuzimate već je odmah vratite nazad o čemu kurir mora načiniti zapisnik i o tome nas obavestite kako bismo pokrenuli postupak prema kurirskoj službi a Vama poslali novu pošiljku.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje za sopstvene potrebe, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 15 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može ali ne mora da navede razlog odustanka. Izjavu o odustanku kupac dostavlja putem mail adrese [email protected]. U slučaju odustanka kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu proizvoda. Iznos se kupcu vraća po prijemu proizvoda nakon što se utvrdi da je prozvod vraćen neoštećen, isptavan i u originalnoj ambalaži. Trošak poštarine prilikom slanja robe zbog odustanka od kupovine snosi kupac. Kupac je dužan da proizvd vrati u roku od 14 dana od dana odustanka, po isteku 14 dana proizvod se ne može vratiti. Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju, originalnom i neoštećenom pakovanju pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni račun.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan, pogrešan ili oštećen artikal.
U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je predhodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste kartice koja je korišćena za plaćanje. Odnosno banka će na naš zahtev obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Ako je plaćanje izvršeno pouzećem ili uplatnicom povraćaj sredstava se vrši uplatom na tekući račun kupca delimično ili u celosti. Pravnim licima se sredstva vraćaju na poslovni tekući račun , delimično ili u celosti.
Dragi klijenti, naš webshop je trenutno u pripremi jer želimo da vam pružimo još bolje iskustvo kupovine.
Zbog toga poručivanje trenutno nije moguće, ali se uskoro vraćamo!
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Vaš Bruker Company.
Kedves Vásárlóink!
Webshopunk jelenleg előkészítés alatt áll, mert szeretnénk még jobb vásárlási élményt nyújtani Önöknek.
Emiatt a rendelés leadása jelenleg nem lehetséges – de hamarosan visszatérünk!
Köszönjük türelmüket és megértésüket.
Az Önök Bruker Company csapata